【經營技巧】干洗店贏得穩定客源的技巧
在這個市場經濟的大環境下,客戶就是干洗加盟店較寶貴的財富,誰能吸引客戶留住客戶,誰就是較大的贏。對于干洗行業如何留住客戶,每個經營者都有自己不同的方法,但是如果具體到日常工作中,干洗加盟店還要做好細節服務,做好員工、技術、用戶體驗等工作,東方瑞儷洗衣專給出了以下幾點建議。
01、前臺服務是較重要的 service
一個干洗店的服務究竟怎么樣,較直接的還是體現在前臺服務,專業周到的前臺服務不僅能給顧客留下良好的首先印象,也能增加消費者的信賴度,熱情周到的服務是成功開店的基礎前提。
02、嚴把服務質量關 The quality of
開干洗店就是為顧客提供洗衣服務的,所以洗衣質量才是重中之重,高品質的洗衣服務是贏得顧客的根本。只有顧客滿意了,干洗加盟店才能不斷的積累信譽,才能慢慢的營造口碑,從而留住更多的回頭客,讓干洗店更好的生存發展。
03、盡量滿足客戶要求 requirements
經營干洗店,難免遇到形形色色的消費者,對于洗衣服顧客經常會有自己的要求。經營在遇到這類問題時,能解決的盡量幫忙解決,解決不了的以專業知識告訴顧客原因,相信大部分顧客也能理解。
04、保持對行業的關注度 attention
現在的服飾面料種類越來越多,新品也層出不窮,再加上其款式的變化多樣,顏色的搭配,不同面料的相拼等等知識,對干洗店經營者也是一大考驗,一個不慎可能影響干洗店聲譽,所以經營者較好抽出時間努力學習。
經營加盟洗衣店靠的是什么,自然是不斷積累的回頭客,老顧客越多干洗店生意也就越好,也就能為加盟者帶來更多的毛利。所以,加盟者在日常經營中,務必要多用心一點,把消費者當成朋友去對待,一定會收到意想不到的效果。選擇東方瑞儷干洗店加盟,手把手教您開受歡迎的店。
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